Ejercitación - Clase 11 - Diccionario, Glosario y Ontología

Contenido de la evaluación

Pregunta 1

Definir el concepto “ticket” de tres formas distintas:

•Diccionario

•Glosario

•Ontologia

Respuesta

1. Definición tipo diccionario

Ticket: Comprobante o registro que valida una operación, como una compra, reserva o pago, e incluye información relevante como fecha, monto o descripción del servicio.

2. Definición en un glosario

Ticket:

Documento digital o físico generado por el sistema que representa una transacción realizada por un cliente. Puede corresponder a una compra, una reserva o un pago. El ticket actúa como referencia para validar, consultar o gestionar dicha transacción dentro del sistema.

3. Definición en una ontología

Ticket:

Entidad del dominio “Gestión de Operaciones” que se relaciona con:

• Cliente (Sujeto): quien genera o recibe el ticket.

• Transacción (Evento): operación que origina el ticket (compra, reserva, pago).

• Estado (Atributo): indica la situación actual del ticket (emitido, pagado, reservado, cancelado).

• Sistema (Agente): encargado de crear, almacenar y actualizar el ticket.

• El ticket funciona como nodo central que conecta a los actores y procesos involucrados en una operación.

Pregunta 2

Con ayuda de internet, defina los siguientes términos:

•Idioma

•Lenguaje

•Dialecto

•Argot

Respuesta

Idioma

Sistema de comunicación propio de una comunidad, compuesto por reglas gramaticales, vocabulario y estructuras que permiten expresar ideas de forma oral o escrita.

Lenguaje

Capacidad humana para comunicarse mediante signos, símbolos o sonidos. El lenguaje abarca tanto los idiomas naturales como los lenguajes formales (programación, matemático, etc.).

Dialecto

Variante regional o social de un idioma que conserva la estructura principal pero presenta diferencias en pronunciación, vocabulario o expresiones.

Argot

Conjunto de expresiones y términos utilizados por un grupo social específico (profesionales, jóvenes, gremios) para comunicarse entre ellos con significados particulares.

Pregunta 3

Define en un glosario LEL los siguientes conceptos

•Sujeto: cliente

•Verbos: comprar, pagar, pagar con tarjeta de credito, pagar en efectivo

•Estado: ticket reservado

Respuesta

Sujeto

Cliente:

Persona que utiliza el sistema para comprar productos, reservar servicios o realizar pagos. El cliente genera y gestiona tickets relacionados con sus operaciones.

Verbos

Comprar:

Acción mediante la cual el cliente selecciona un producto o servicio y confirma la operación, generando un ticket asociado.

Pagar:

Acción del cliente para abonar el monto correspondiente a un ticket generado por una compra o servicio.

Pagar con tarjeta de crédito:

Acción específica del verbo "pagar" en la cual el cliente utiliza una tarjeta de crédito como medio de pago.

Pagar en efectivo:

Acción específica del verbo "pagar" en la cual el cliente realiza el pago utilizando dinero en efectivo.

Estado

Ticket reservado:

Condición de un ticket que indica que el cliente completó la reserva de un producto o servicio, quedando a la espera del pago o de la confirmación final por parte del sistema.